こちらも気をつけますし、患者さんの方でも気をつけていただきたいこと。

　昨日の事ですが、ある患者さんが１５分ほどお約束の時間より遅れて来院されました。その際には、予定通りに来られた予約の患者さんを先に通して待ってもらうことを説明しましたが、その方は少々怒り気味に、「いつも待たされるから、わざと遅れてきたのに。また、待たせるのか。」と受付に言われたようです。そして、「私はこれから、用があるから帰る。」と言って帰られてしまいました。その時は、こちらも少々カチンとはきましたが、その方の言うことももっともな部分もあります。当院でも、極力、お待たせすることのないよう十分に配慮していきます。そして、そのあたりについての対策も至急、行うようにいたしますね。今後、スムーズに診療を行うためにも、患者さんの方でもお約束の時間にきちんと来ていただくことを、何卒よろしくお願いいたします。